服務(wù)要求
1、我們（瀏陽(yáng)市天宇仿真模型有限公司）將提供產(chǎn)品的安裝、保修和相應產(chǎn)品的售后技術(shù)支持；
2、負責或配合用戶(hù)對設備進(jìn)行安裝、調試；
3、對所售的設備提供5*8小時(shí)技術(shù)響應服務(wù)；
4、所售產(chǎn)品出現故障需上門(mén)服務(wù)時(shí)，應保證在_48__小時(shí)到達現場(chǎng)；
5、所供設備應提供至少__6_個(gè)月免費保修，其中前__3_個(gè)月根據用戶(hù)需要，派專(zhuān)人陪同進(jìn)行功能測試，并免費進(jìn)行必要維修。
6、負責對操作、維修人員和有關(guān)的工藝技術(shù)人員進(jìn)行操作培訓、維修培訓、設備保養培訓，使之完全掌握全部使用技術(shù)，以便使人員正常地使用、維修保養設備。
七、保修方式
1、自設備經(jīng)過(guò)驗收合格__15_天起按生產(chǎn)廠(chǎng)家規定的條款進(jìn)行免費保修服務(wù)，免費保修服務(wù)期限為年。保修期內，必須在接到甲方保修通知后__2_天內派人至現場(chǎng)維修。
2、保修期內，如由于火災、水災、地震、磁電串入、等不可抗拒原因及甲方人為破壞因素造成的損壞，負責免費維修，設備材料成本費用由自己承擔。
3、保修期后，必須在接到維修通知后_2__天內派人至現場(chǎng)維修。設備的維修、更換，酌情收取成本費和服務(wù)費，收費標準另行約定。
4、對于貨品正常使用情況下出現的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，供方按如下規定提供免費保修：
（1）電路故障。
（2）非正常運轉。
（3）部件非人員破損
